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書名： 電子商務
作者：林豪鏘

書號：F7820 定價：650元
教學資源：教學投影片、習題、習題解答
【適用課程】
電子商務、商業自動化、生產自動化、網路行銷、製商整合
【本書介紹】
電子商務的意涵，不該只是線上購物機制而已。充份善用大環境的B2B優勢，以創造B2C的發展條件，才是踏實的電子商務經營概念。所以，從產業電子化的角度，我們應該思考如何藉由ERP、SCM、CRM三大利器，實現協同商務的精神，達到產品數位化、流程電子化、人員虛擬化、環境網路化，於焉可以結合網路行銷、擬定電子商務策略，進而提升網路購物意願、鞏固顧客關係、創造企業價值。此外，對於電子商務的發展趨勢與全球化議題，諸如RFID、WiMAX、WiFi、行動商務、數位電視商務、全球運籌管理、電子化採購、製商整合、資料探勘、知識管理、數位內容、網上學習等等，本書亦搶先為讀者介紹。

【本書特色】
本書介紹電子商務的沿革，以及最新電子商務相關資訊、案例分析，包括以下議題：
RFID・WiMAX・數位電視商務・科技行銷・資訊安全・線上付款機制・全球運籌管理・ERP・SCM・CRM・協同商務・行動商務・電子化採購・電子交易市集・製商整合・商業自動化・產業電子化・資料探勘・知識管理・商業智慧・數位內容・網上學習・旅遊網站・線上遊戲・電子商店規劃與經營策略

【本書大綱】
第一篇 電子商務概論篇
第一章 電子商務簡介
第二章 電子商務經營個案
第二篇 企業對企業B2B篇
第三章 商業自動化
第四章 製商整合：協同商務、產業電子化之人才培育
第五章 企業資源規劃ERP
第六章 物流與運籌管理
第七章 供應鍊管理SCM與全球運籌管理
第八章 電子化採購與電子交易市集
第三篇 企業對消費者B2C篇
第九章 電子商店規劃與設計
第十章 網路行銷
第十一章 顧客關係管理CRM
第十二章 資料探勘、商業智慧、知識管理
第十三章 網上學習與數位內容
第四篇 電子商務技術篇
第十四章 網際網路科技
第十五章 資訊安全與線上付款機制
第十六章 RFID：無線射頻辨識系統
第十七章 電子商務技術
第五篇 電子商務發展趨勢篇
第十八章 行動商務與無線通訊
第十九章 隨選服務
第二十章 數位電視商務
第廿一章 電子商務相關法律議題
第廿二章 電子化政府與單一服務窗口