本書的宗旨,是希望釐清電子商務的範疇,讓讀者瞭解,電子商務的意涵,其實不該只是線上購物機制而已、並且也不應混淆等同於網路行銷的議題。本書期盼讀者能夠認知,充份善用大環境的B2B優勢,以創造B 2C的發展條件,才是踏實的電子商務經營概念。所以,為了彌補一般人對於電子商務的狹義偏誤,本書除了說明B 2C的主題外,更特別加強B2B的介紹;是以諸如RFID商業自動化、製造自動化物流管理、全球運籌管理、電子交易市集、採購自動化、XMLRosettaNet等,都是我們致力想導引讀者的方向。

 

第三版的改寫,其架構是從產業電子化的角度談起。我們應該思考如何藉由ERPSCMCRM三大利器,實現協同商務的精神,達到產品數位化、流程電子化、人員虛擬化、環境網路化,於焉可以結合網路行銷、擬定電子商務策略,進而提升網路購物意願、鞏固顧客關係、創造企業價值。此外,對於電子商務未來的發展趨勢與全球化議題,諸如行動商務電子化採購、電子交易市集、數位出版、數位學習、網路委外新模式等等,本書亦搶先介紹給讀者。本書特別加強本土電子商務個案;所以包括旅遊網站、線上遊戲、網路書店、C 2C拍賣網站等等,我們都會與讀者分享。

 

第三版特別介紹了目前最夯的社交網站。我們先從網路社會形成的虛擬社群談起,然後簡介社交網站的發展沿革,描述其從Web 1.0Web 2.0的演變歷程,包括部落格、Facebook、微網誌等。其他諸如網路相簿、個人新聞台等等,也都會各有篇幅介紹,讓我們見識PlurkFacebook在電子商務上進行品牌行銷的功力。此外,我們介紹讓電子商務風雲再起的Web 2.0,以及可解釋電子商務獨特獲利現象的長尾理論,讓讀者先瞭解在當今網路經濟體系下,出現的許多新興法則與觀點;並介紹一些網路行銷的競爭策略,讓讀者在瞭解個案時,也能較入地應用策略理論去分析這些應用實例。

 

二十一世紀的我們,可以說是已經從電子商務、行動商務,邁向U-Commerce (無所不在商務)。這一切可能性的實現,俱皆端於計算典範大移轉 (Paradigm Shift):有機計算、無所不在計算、普及計算、情境感知計算等等。我們除了介紹這些新典範以外,更進一步介紹可以透過人機介面偵測使者情緒的情感運算、直接把電腦穿在身上以獲得計算能力的穿戴型電腦、還有將虛擬影像投射在真實環境的擴增實境等。

 

全書共分為四篇:電子商務概論篇、企業對消費者B 2C篇、電子化企業篇、電子商務新典範篇內容豐富且兼顧理論與實務,不論您是要自習或於課堂授課,皆能充分掌握電子商務的議題。本書適合於資訊管理、企業管理、工業工程管理、科技管理、資訊傳播、資訊工程、資訊科學、國際貿易、大眾傳播及其他管理科系之電子商務、商業自動化、生產自動化、網路行銷、製商整合、電子化企業等等課程之教學使用。根據科系的不同,我們建議在授課或自習的過程中,可依需求選擇不同的章節。
 

 
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