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阿拜常跟學生講，ERP最重要的是它的精神、它的觀念。至於ERP系統如何設計、如何操作，則是另一層面的問題。所以他會帶著學生到合作廠商去參訪觀摩，並要學生們思考為何這些公司紛紛進行組織轉型，以及如何嘗試執行企業流程再造。他常常和學生聊到這些演進的歷程，此外他希望學生們瞭解到，所有產業的商業模式發展，基本上和科技脈動是息息相關的。然而科技的進步與汰舊換新，則往往瞬息萬變；因為學生們除了必須很辛苦地隨時掌握技術的演變，更要領悟其與組織轉型之間的關聯，才能確保一個不致僵化的策略制定啊。

這天他在帶學生校外參訪後，回研究室時收到無雙的Mail，是她從香港機場的貴賓室發出的。她說一個人出國好緊張也好孤單噢。此時阿拜腦袋裏都還是和學生們討論的話題，所以回了她：妳知道嗎? 香港機場的行李轉運RFID系統導入得很好噢! 而且妳也可以試試在蛛絲馬跡中，找看看是否有什麼因為ERP而提升的服務品質噢。

此時無雙已經下線了。不過，她哪曉得什麼是RFID與ERP呢?

學習目標
□ ERP之定義與重要性
□ ERP之發展沿革
□ ERP系統基本介紹
□ ERP之生產管理模組
□ ERP之庫存管理模組
□ ERP之銷貨、配銷與收款模組
□ ERP之應收應付帳款模組
□ ERP之會計總帳模組
□ ERP系統之導入
□ ERP系統之發展與省思
□ ERPII：ERP的下一步
□ ERP人才之培育

當我們從B2C電子商務轉向B2B觀點，更擴及電子化企業，通常會以企業資源規劃作為一個起點，思考當代產業必須面臨的組織轉型。因是之故，本章首先藉由回顧ERP之發展沿革，介紹ERP之定義與重要性。接下來進入系統面，簡介其基本架構，然後循序說明ERP系統的各大模組：生產管理模組、庫存管理模組、銷貨、配銷與收款模組、應收應付帳款模組、會計總帳模組等。而所有組織即使採購或建置了ERP系統，都往往發現導入的過程是系統實施成功與否的關係，所以我們就此闡述ERP系統之發展與省思，並分析ERP的下一步：ERPII，並觀察ERP人才培育之現況。